1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :  

[Sandra Rougemont 

Email : [contact@l-etoile-philosophale.ch]  

2. Hébergement et conformité

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :  

- Création de compte / enregistrement : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, coordonnées postales et téléphoniques.  

- Commandes : produits ou services choisis, historique des achats, préférences.  

- Paiements : coordonnées de paiement sécurisées via les prestataires intégrés (ex. carte bancaire, TWINT, PayPal).  

- Navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, cookies de session.  

✨ Chaque donnée déposée est une empreinte de confiance, recueillie pour que ton expérience soit fluide et sécurisée.  

4. Finalité du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :  

- Créer et gérer ton compte client.  

- Traiter et livrer les commandes.  

- Faciliter les paiements sécurisés.  

- Envoyer des confirmations, factures et communications liées aux services.  

- Améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site.  

5. Base légale

Le traitement repose sur :  

- Ton consentement lors de l’enregistrement et de l’utilisation du site.  

- L’exécution d’un contrat (commande et prestation).  

- Obligations légales (facturation, comptabilité).  

6. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des comptes et commandes, ainsi que pour le respect des obligations légales. Elles peuvent être supprimées sur demande, sauf obligation légale contraire.  

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :  

- Infomaniak (hébergement).  

- Prestataires de paiement sécurisés.  

- Fournisseurs ou partenaires nécessaires à l’exécution des commandes.  

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, tu disposes des droits suivants :  

- Accès à tes données.  

- Rectification de données inexactes.  

- Suppression de tes données (« droit à l’oubli »).  

- Opposition ou limitation du traitement.  

- Portabilité des données.  

Pour exercer ces droits, contacte : [contact@l-etoile-philosophale.ch].  

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et faciliter les commandes. Tu peux gérer tes préférences via les paramètres de ton navigateur.  

10. Sécurité

Toutes les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (SSL, serveurs sécurisés, sauvegardes).  

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, tu peux écrire à :  

[Sandra Rougemont  / contact@l-etoile-philosophale.ch]